Facebook y el Mercadeo

   Para nadie es novedad que Facebook es visitada a mediados del 2010 por millones de usuarios, lo cual es un incentivo gigantesco para una gran cantidad de vendedores que buscan atrapar consumidores potenciales en la red.  Lo mejor, es que estos usuarios se constituyen en grupos que abarcan intereses muy diversos, hecho éste que aunado a la gran cantidad de información personal que allí se comparte, les permite orientar mejor campañas publicitarias de determinados productos a un público específico.  Es así como hay productos y compañías que tienen sus fans en diversas redes sociales, como Twitter o el mismo Facebook.

   Para un mundo tan globalizado el hecho de tener presencia en los medios electrónicos con portales oficiales en la red es quitar dudas sobre la dedicación de una empresa para ofrecer los productos o al menos así lo perciben los consumidores.  Aquellos productos que deberían masificarse en estos medios pero no lo hacen puede recibir como apreciación de los consumidores el decir que "no están interesados en los usuarios de un servicio muy popular" o simplemente "no están conscientes de dónde pueden encontrar a sus potenciales compradores".

   Estar "en la onda" de los consumidores representa tener contacto con ellos hoy día en las redes sociales.  Muchos usuario son asiduos usuarios de los mundos virtuales y la presencia de las marcas comerciales, grandes o chicas es importante para aquellos que investigan: buscan características, leen opiniones, buscan soporte, garantías... de productos.  El tener dicha información en su red virtual cotidiana es un factor determinante para inclinar la balanza hacia la compra de un producto, tanto en beneficio del anunciante como del consumidor.  Se trata de tener la información ofrecida por la compañía y la retroalimentación de otros consumidores, mejor aún, de amigos virtuales.  Toda nueva interacción virtual nos permitirá ahora informarnos mejor de las opciones de productos y servicios para nuestra vida cotidiana y por supuesto, es de esperar que las compañías sean más comunicativos y no solo nos muestren información, sino que también reciban nuestras opiniones y nos den soporte y certeza de que las conozcan.